En tant que courtier œuvrant dans le secteur financier, Services de courtage Advocis inc. collabore continuellement avec ses partenaires assureurs pour développer des exigences de couverture uniques pour les assurés qui évoluent et se développent en même temps que les changements de l’industrie.

Jack Mazakian, vice-président et courtier principal de Services de courtage Advocis, supervise tous les aspects des activités à l’échelle nationale de l’entreprise. Il est responsable de la croissance des organisations et conseille les clients sur la gestion et l’atténuation des risques au fur et à mesure qu’ils prennent des responsabilités et se développent. Nous nous sommes entretenus avec Jack pour mieux comprendre la nature évolutive du risque et les initiatives d’Advocis pour aider ses clients à prévenir les pertes.

La nature évolutive du risque

Jack pense que le secteur a évolué et que les gens sont plus conscients de leur profil de risque. Il a déclaré que le monde était plus sensible aux catastrophes et aux périls tels que les inondations, les tempêtes et les incendies de forêt. Il a ensuite ajouté que, d’un point de vue professionnel, il constatait que ses clients étaient très conscients de ce qu’ils faisaient chaque jour et qu’ils devaient s’assurer d’être protégés pour mieux servir leurs propres clients.

Il estime également que les courtiers doivent être plus attentifs et plus compétents dans leur travail pour rester en phase avec l’évolution de la société. Cela permet non seulement d’améliorer l’efficacité et la productivité, mais aussi d’accroître la qualité générale et la réputation de leur travail. Puis, il a dit : « Notre secteur et notre clientèle évoluent vers un nouveau niveau de professionnalisme. En tant que professionnels de l’assurance, nous avons une responsabilité, une obligation et un devoir accrus, et nous devons nous adapter, comme nos clients, pour devenir plus efficaces. »

Sensibiliser les clients à la prévention des pertes

Jack a expliqué qu’en tant que courtier d’assurance, Advocis vend des assurances et aide ses clients à prendre les mesures qui s’imposent en cas de perte. Selon lui, la partie la plus précieuse de cette équation est le processus impliqué, et non le fait qu’une perte se soit produite. Ce n’est pas tout le monde qui est familiarisé avec ce dernier. Il a également déclaré que la gestion des risques était un élément fondamental du modèle d’entreprise d’Advocis, et qu’il proposait à ses clients des séminaires de formation continue accrédités. Une partie de cette formation consiste à aider les clients à comprendre la prévention des pertes et à savoir ce qu’il faut faire en cas de problème.

Plutôt que d’inonder les clients de messages publicitaires, Jack estime que les courtiers devraient s’efforcer de fournir aux clients des conseils et des outils utiles pour prévenir les pertes. Il a affirmé : « Ce type de leadership éclairé doit être présenté aux clients, car ce n’est qu’à ce moment qu’ils se rendent compte que la valeur de ce que nous offrons est unique par rapport à l’ensemble du marché des courtiers et des compagnies d’assurance. »

Découvrez comment le passage au numérique a permis à Services de courtage Advocis inc. de servir une clientèle de plus en plus nombreuse et de s’élever au rang de leader d’opinion dans un marché spécialisé.