Découvrez l’innovation en technologie des assurances d’Applied Systems en 2025 

L’année 2025 pour le secteur de l’assurance a été marquée par la croissance, mais nous avons également conscience des défis auxquels les courtiers ont dû faire face en cours de route. Le marché du travail s’est resserré, rendant plus difficiles le recrutement et la rétention des talents. Les cabinets de courtage ont constaté que les technologies obsolètes les ralentissaient et que les processus manuels n’étaient plus assez efficaces. 

Malgré tout, les courtiers n’ont pas été abandonnés à eux-mêmes face à ces défis. Applied Systems a continué d’investir dans des solutions technologiques modernes afin de leur offrir une plus grande valeur ajoutée. 

Alors que nous réfléchissons aux façons de renforcer les capacités des courtiers pour l’année à venir et au-delà, prenons un moment pour célébrer une année riche en innovations.

Investissement dans l’IA : L’avantage intelligent

Lorsque nous avons recours à l’IA pour nos produits, ceux-ci deviennent plus intelligents, plus productifs et plus automatisés pour vous. Lorsque l’IA est intégrée à chaque étape du cycle numérique de l’assurance, elle transforme la façon dont les cabinets de courtage font des affaires.

En tant que leader de l’IA spécifique à l’assurance, Applied Systems s’engage à investir dans cette vision. L’année dernière, nous avons acquis Planck afin d’accélérer l’intégration de fonctionnalités avancées d’IA dans nos solutions. Cette année, nous avons acquis Cytora, la principale plateforme de traitement des risques numériques pour le secteur de l’assurance. 

La combinaison de la plateforme d’IA spécifique à l’assurance de Cytora et de notre suite de solutions d’assurance de premier plan va instaurer une collaboration, une connectivité et une automatisation encore plus grandes à chaque étape. 

Au fur et à mesure que votre cabinet de courtage se développe, votre technologie doit évoluer avec lui. Nous sommes ravis de souligner certaines des nouvelles fonctionnalités lancées cette année dans le cadre d’AppliedEpic®, d’AppliedPay® et d’Indio conçues pour aider les courtiers à servir leurs clients plus efficacement.

Nouvelles fonctionnalités d’Applied Epic

Applied Epic Bridge : Accueillez ce nouveau logiciel complémentaire Outlook pour Applied Epic. Applied Epic Bridge reconnaît automatiquement le compte Applied Epic approprié en fonction des adresses courriel d’une communication consultée dans Outlook et utilise l’IA pour résumer les courriels dans une note d’activité et les joindre à Applied Epic, simplifiant ainsi la documentation des courriels. La documentation des courriels n’a jamais été aussi rationalisée.

Aperçus sur le renouvellement des polices d’assurance des particuliers : Cette fonctionnalité fournit des comparaisons entre les primes et les détails des polices sous forme de note d’activité et d’un fichier PDF afin de mettre en évidence les différences entre les primes actuelles et celles du renouvellement. Cela comprend le montant de l’augmentation de la prime et les changements susceptibles d’influer sur cette augmentation. Tout cela au nom de la rationalisation de la gestion des renouvellements.

Assurances des entreprises connectées : Les courtiers peuvent désormais bénéficier d’une expérience plus intégrée et plus complète en gérant efficacement toutes leurs polices d’assurance des entreprises avec Epic. Cela améliore à la fois la visibilité et l’efficacité opérationnelle, ce qui se traduit par une expérience plus connectée et l’accès à des données en temps réel et à des outils d’automatisation. Les courtiers pourront profiter d’une amélioration de leur service à la clientèle et rationaliser l’expérience de l’assurance pour leurs clients.

Vue d’ensemble des assurances collectives: L’écran nouvellement conçu offre une vue à 360 degrés des informations essentielles du compte, telles que les activités, les régimes, les contacts et les détails des assurances collectives. Il est ainsi plus facile pour les courtiers de trouver des informations sur les régimes et d’y donner suite, ce qui leur permet de gérer plus efficacement leur portefeuille d’affaires.

Nouvelles fonctionnalités dans Applied Pay® 

Options flexibles de paiement : Une nouvelle expérience de paiement inclut l’ajout de Google Pay, Apple Pay et du transfert électronique de fonds (TEF) afin d’offrir aux assurés plus de flexibilité de paiement, que ce soit à partir d’un ordinateur ou d’un appareil mobile. Cela améliore la prestation de services en permettant aux clients de choisir l’option la plus pratique pour payer leur prime, ce qui réduit les frais administratifs et les erreurs.

Paiement automatique : L’inscription à un système de paiement automatique change tout. Cette nouvelle fonctionnalité permet aux assurés de mettre en place des paiements automatiques au niveau du compte, de la police ou d’une facture, directement à partir de leur page de paiement. Cela simplifie vos implications en matière de recouvrement des paiements et élimine toutes les tâches administratives inutiles du processus.

Page de paiement hébergée : Grâce à cette fonctionnalité, la page de paiement est sécurisée, très intuitive et hébergée sur votre site Web. Lorsqu’un cabinet de courtage dispose d’une URL unique, les clients peuvent payer leurs primes facilement et en toute tranquillité d’esprit, sachant que leurs transactions sont sécurisées.

Nouvelles fonctionnalités d’Indio

L’état des soumissions : L’utilisation de termes relatifs à l’état des soumissions pour identifier les soumissions ouvertes, fermées ou à supprimer permet aux courtiers d’identifier facilement les soumissions qui requièrent leur attention.

Accès client confidentiel : Cette fonctionnalité permet aux données d’être transférées par Applied Epic et appliquées aux identifiants d’accès des utilisateurs. Les clients confidentiels dans Indio ne sont alors visibles ou accessibles que par les utilisateurs qui ont l’autorisation de consulter leur compte.

Applied Identity : Découvrez Applied Identity, une connexion partagée entre Epic, Applied CSR24 et d’autres produits d’Applied. Cela permet de rationaliser le processus de connexion, de sorte que les utilisateurs ne perdent pas de temps à essayer d’accéder aux informations, tout en maintenant la sécurité.

Un incontournable de cette année : la série « Insuring Innovation »

Cette année, nous avons lancé une série passionnante, « Insuring Innovation », qui permet d’approfondir différents sujets liés à l’innovation dans le secteur de l’assurance. Chaque mois, notre hôte, Jesse Gomez, spécialiste principal des solutions au sein de l’équipe Réussite des clients d’Applied, passe en revue les dernières nouvelles et les développements qui façonnent le secteur de l’assurance. Chaque épisode met en lumière les dernières innovations en matière de technologie des assurances et fournit des prévisions perspicaces sur l’avenir du secteur. 

Pourquoi avons-nous lancé cette série? Nous sommes convaincus que le partage de l’expertise et de la connaissance des produits de notre équipe améliorera l’expérience de chacun en matière d’assurance. Nous voulons vous donner les moyens de comprendre et d’adopter les futurs développements dans l’espace technologique des assurances pour aider votre cabinet de courtage à se développer et à prospérer.

Consultez la série sur YouTube et abonnez-vous pour ne manquer aucun épisode!

Pour les personnes qui souhaitent regarder la série en français, YouTube propose des transcriptions automatiques.

Reconnaissance d’Applied Systems dans le secteur

Nous sommes fiers de la façon dont Applied Systems a été reconnu et honoré dans le secteur de l’assurance cette année.

Applied Systems Canada est devenu le premier fournisseur de systèmes de gestion de courtage à obtenir la certification des normes de sécurité de l’interface de programmation d’applications (API) du CSIO et a amélioré sa cote de certification des normes du CSIO pour devenir le seul fournisseur à obtenir la cote Platine. Nous y sommes parvenus en démontrant que les informations sur les clients échangées entre Applied TAM ou Applied Epic et le système d’un assureur sont protégées par des mesures de sécurité de premier plan.

Nous avons également été récompensés lors des Insurance Business Canada Awards 2025 à titre de meilleure société de technologie des assurances. Les prix récompensent l’excellence et l’innovation dans l’ensemble du secteur canadien de l’assurance. Les lauréats sont sélectionnés au moyen d’un ensemble de soumissions de candidatures, de recherches indépendantes et de l’évaluation d’un comité d’experts du secteur. Nous sommes honorés de cette reconnaissance et nous restons déterminés à soutenir la communauté des courtiers par l’innovation et la collaboration.

À vos côtés pour soutenir votre réussite, aujourd’hui et pour les années à venir

Notre engagement à doter le secteur de l’assurance d’une technologie innovante est au cœur de notre action. Applied Systems investit dans des solutions technologiques modernes afin de générer une plus grande valeur pour les cabinets de courtage. Bonne nouvelle, nous continuons sur notre lancée! Votre réussite est aussi la nôtre, et nous nous réjouissons d’avancer à vos côtés sur une trajectoire marquée par l’innovation, la croissance et le succès. 

Pour en savoir plus sur nos dernières innovations, consultez Cotations Epic assurances des entreprises pour découvrir comment nous positionnons les courtiers pour qu’ils se développent dans plus de secteurs d’activité en tant que conseillers modernes et dotés de la technologie.