Maximisez votre investissement chez Applied
En tant que client d’Applied, vous pouvez compter 24 heures par jour, sept jours par semaine, sur un accès aux informations et une équipe d’experts qui vous offre le soutien afin que vous bénéficiiez au maximum de votre investissement technologique et offriez le meilleur rendement.
La nouvelle Applied Community vous permet de communiquer facilement avec le personnel de soutien, d’afficher vos cas ouverts, d’examiner la documentation, d’accéder aux informations de facturation et de vous connecter à Applied University et à votre Product Advisory Community, le tout au même endroit. L’Applied Community garantit que vous êtes toujours connectés aux informations sur les produits, à la base de connaissances, avec vos pairs et aux autres ressources en éducation.
Accédez rapidement aux informations dont vous avez besoin dans la base de connaissances
L’Applied Community offre une base de connaissances plus complète facile à utiliser, comprenant la possibilité de chercher à partir de la page d’accueil. Cette fonctionnalité de recherche intuitive garantit que vous pouvez rapidement et facilement obtenir des commentaires et des réponses à vos questions les plus pressantes.
Apprenez de vos pairs et connectez-vous avec eux
L’Applied Community propose un nouveau forum pour l’échange d’idées et de connaissances entre pairs, y compris un forum de Q et R avec un accès de 24 heures par jour, sept jours par semaine, pour soumettre des questions et obtenir des réponses des agents de soutien d’Applied et d’autres personnes de la communauté. La communauté vous permet aussi d’influencer le développement de futurs produits et l’innovation grâce à la Product Advisory Community.
Connectez-vous à Applied Support avec encore plus de facilité
L’Applied Community vous offre une communication globale améliorée avec le soutien d’Applied Systems et un flux d’activités convivial qui vous permet de créer et de mettre à jour plus rapidement des cas et d’ajouter des pièces jointes. En outre, le tableau de bord Applied Cloud vous donne accès en temps réel à l’état de vos services cloud et aux fenêtres de maintenance à venir pour garantir le bon fonctionnement de votre entreprise.
Expérimentez la facilité améliorée d’utilisation et la navigation simplifiée
L’Applied Community garantit que vous avez un accès facile aux informations sur les comptes et les produits que vous avez besoin de savoir, y compris à Applied University, aux téléchargements de lancement de nouveaux produits, aux webinaires sur les produits, à la documentation comme les notes de la version, aux détails de facturation et au clavardage avec un agent en direct.