Wawanesa s’associe à Applied pour la connectivité de paiement

13 mai 2021

L’intégration de la solution permet le paiement de factures directement du logiciel Applied CSR24 au portail de paiement de Wawanesa.

MISSISSAUGA, Ontario – 13 mai 2021 – Applied Systems® a annoncé aujourd’hui l’intégration des capacités de paiement de factures direct de Wawanesa à son logiciel en ligne de libre-service à la clientèle, Applied CSR24. Cette nouvelle fonctionnalité permet aux clients de payer des primes en ligne et en temps réel directement à partir du portail client ou de l’application mobile de leur courtier, offrant ainsi au client une expérience de paiement plus connectée et sans papier.

« Il est plus important que jamais de donner à nos courtiers partenaires la connectivité et les options de paiement dont ils ont besoin pour offrir une excellente expérience client, a affirmé Graham Haigh, premier vice-président et directeur du marketing de la Compagnie mutuelle d’assurance Wawanesa. C’est pourquoi nous sommes ravis d’élargir notre partenariat avec Applied. Ensemble, nous offrons l’expérience numérique de qualité à laquelle nos assurés s’attendent. »

Applied CSR24 permet aux maisons de courtage de répondre à la demande actuelle des consommateurs d’assurance qui veulent pouvoir s’informer à tout moment et en tout lieu, en leur fournissant un accès continu aux détails des polices d’assurance, au dépôt et au traitement des réclamations, aux paiements de primes et aux documents d’assurance en ligne via un portail client personnalisé ou une application mobile. Cette intégration du logiciel à Wawanesa est offerte à tous les courtiers qui utilisent Applied CSR24 sans frais additionnels.

« Dans notre monde numérique actuel, il devient essentiel pour les courtiers d’adopter un modèle de service client omnicanal et de fournir en tout lieu et à tout moment un accès aux informations et aux services en ligne, a déclaré Steve Whitelaw, vice-président des relations avec l’industrie et les partenaires chez Applied Systems. En offrant l’accès à sa plateforme de paiement au sein d’Applied CSR24, Wawanesa peut prendre en charge des expériences de paiement simples et informatisées pour ses clients tout en maintenant le service de confiance du courtier au premier plan tout au long du processus. »

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À propos d’Applied Systems
Applied Systems est le premier fournisseur mondial de logiciels basés sur le nuage qui servent le secteur de l’assurance. Reconnu comme un pionnier de l’automatisation de l’assurance et comme le chef de file de l’innovation, Applied est le plus grand fournisseur mondial de systèmes de gestion de cabinets d’assurance et de maisons de courtage, au service de clients aux États-Unis, au Canada, en République d’Irlande et au Royaume-Uni. En automatisant le cycle de vie de l’assurance, les employés et les produits d’Applied permettent à des millions de personnes partout dans le monde de sauvegarder et de protéger ce qui importe le plus.

À propos de Wawanesa
La Compagnie mutuelle d’assurance Wawanesa, fondée en 1896, est la mutuelle d’assurance la plus importante au Canada, comptant des revenus annuels de 3,9 milliards de dollars et un actif de 10,5 milliards de dollars. La mutuelle Wawanesa, dont le siège social est situé à Winnipeg, est la société mère de Wawanesa General, qui offre des services d’assurance de dommages en Californie et en Oregon; de Wawanesa Vie, qui fournit des produits et des services d’assurance-vie partout au Canada; et de Western Financial Group, qui assure les particuliers et les entreprises dans tout l’Ouest canadien. Employant plus de 5 700 travailleurs, Wawanesa est fière de servir plus de 2 millions de titulaires de police au Canada et aux États-Unis. De plus, Wawanesa s’engage activement à redonner aux organisations qui renforcent les communautés qu’elle sert, en faisant des dons bien au-dessus des critères d’excellence reconnus internationalement en matière de philanthropie d’entreprise. Pour en savoir plus, visitez wawanesa.com.