Applied Systems dévoile des avancées de la suite Applied Insurance AI
07 octobre 2025
Les solutions d’IA propres au secteur de l’assurance intègrent l’intelligence dans les flux de travail des cabinets pour stimuler la productivité et la rentabilité
Chicago (Illinois) – 7 octobre 2025 – Applied Systems® a annoncé aujourd’hui la prochaine vague d’innovation au sein de sa suite Applied Insurance AI™ lors d’Applied Net 2025, la plus grande conférence des utilisateurs à l’intention des courtiers indépendants. La suite Applied Insurance AI offre des flux de travail connectés et intelligents dans l’ensemble du cycle numérique de l’assurance, des ventes et du marketing à la gestion des polices, en passant par les soumissions, le service après-vente et la gestion financière. Applied a également présenté en avant-première de nouvelles technologies propulsées par Cytora qui utilisent l’intelligence artificielle (IA) évoluée pour comprendre et extraire des renseignements à partir de n’importe quelle source de données, et remplir automatiquement les données directement dans le système de gestion d’agence.
Applied est particulièrement bien placé pour fournir une IA pratique, puissante et sécurisée au secteur de l’assurance. Contrairement aux outils d’IA à usage général, la suite Applied Insurance AI s’appuie sur plus de 40 ans d’expertise en assurance, sur les systèmes de gestion d’agence les plus utilisés du secteur (Applied Epic® et EZLynx®) et sur le plus grand réseau de connectivité des assureurs (Ivans®). Les actifs de données d’assurance inégalés d’Applied, jumelés aux équipes d’ingénierie spécialisées en IA à la fine pointe de l’entreprise, différencient la suite Applied Insurance AI de toutes les offres sur le marché et proposent des innovations qui ciblent des flux de travail complexes propres au secteur de l’assurance. En utilisant l’IA pour éliminer les lourdes tâches administratives, les cabinets peuvent se concentrer sur le travail qui compte vraiment : conseiller les clients, établir des relations et faire croître leurs activités. Ce faisant, la suite Applied Insurance AI résout les défis les plus pressants du secteur et accélère le cycle numérique de l’assurance.
Innovations de la suite Applied Insurance AI
Renseignements intelligents du portefeuille d’affaires
Applied Book Builder est un outil d’information sur les risques alimenté par l’IA dans Applied Epic qui regroupe les données éparses des comptes dans une vue d’ensemble des possibilités de ventes incitatives, de ventes croisées et de nouvelles occasions d’affaires. La solution enrichit les comptes avec des données provenant de milliers de sources publiques, met en évidence les lacunes de couverture et les risques supplémentaires au moment du renouvellement, et permet de retrouver rapidement les détails de l’entreprise à partir d’un simple nom et d’une adresse. En outre, elle génère des suggestions de couverture claires et résumées qui simplifient les conversations avec les clients et améliorent la transparence des suggestions proposées.
Conciliation automatisée des commissions
Applied Recon est une solution de conciliation alimentée par l’IA intégrée à Applied Epic qui permet de consolider les flux de travail de comptabilité dans le système de confiance bien connu des courtiers, réduisant considérablement la charge administrative et de formation. La solution récupère les fichiers aux formats PDF, CSV et XLS, ainsi que les relevés AL3 (Ivans) des assureurs des assurances de dommages et collectives, nettoie et transforme les données pour conserver une exactitude presque parfaite, et utilise des signaux clés pour faire correspondre les relevés de facturation directe avec les polices et les régimes d’Applied Epic, tout en mettant à profit un apprentissage continu pour améliorer les résultats. Les relevés conciliés peuvent être comptabilisés directement dans le grand livre d’Applied Epic, et chaque relevé est enregistré et étiqueté pour une vérification et des rapports clairs.
Renouvellements d’assurances de particuliers plus intelligents
La fonctionnalité Aperçus sur le renouvellement des polices d’assurance des particuliers dans Applied Epic rationalise et automatise l’une des tâches les plus importantes, mais aussi des plus laborieuses d’un cabinet : l’examen des renouvellements. La solution compare de manière proactive les modifications de primes entre les renouvellements, en mettant en évidence les écarts afin que les gestionnaires de comptes puissent aborder les conversations de renouvellement en toute confiance. De plus, elle génère automatiquement des notes d’activité et des documents PDF destinés aux clients qui résument les mises à jour des polices d’assurance. Les courtiers n’auront donc plus besoin de fouiller dans les avenants et les documents. Grâce à l’analyse comparative intégrée, cette fonctionnalité évalue les primes de renouvellement par rapport à des polices similaires, permettant aux clients de comparer de façon transparente leur couverture et leurs coûts par rapport au marché.
Gestion transparente des courriels
Epic Bridge est un nouveau logiciel complémentaire d’Outlook pour Applied Epic qui rationalise la communication en connectant les courriels et les flux de travail d’Applied Epic directement à la boîte de réception des utilisateurs. Cette solution permet de classer les courriels et les pièces jointes dans le bon compte Applied Epic en fonction des coordonnées de l’expéditeur, tout en ayant accès aux modèles Applied Epic, aux pièces jointes et aux coordonnées des clients dans Outlook pour simplifier la rédaction des courriels. La synthèse propulsée par l’IA améliore davantage le flux de travail en créant automatiquement des notes d’activité concises à partir du contenu des courriels, veillant ainsi à ce que toutes les communications avec les clients soient consignées dans Applied Epic.
Productivité intelligente
Epic Max transforme Applied Epic en proposant des fonctionnalités d’IA intégrées qui facilitent la recherche de renseignements et améliorent l’efficacité des tâches. Grâce à la recherche avancée, à la fonctionnalité de questions-réponses utilisant le langage naturel et aux récapitulatifs de renseignements, la solution aidera les cabinets à augmenter leur productivité, à faire face aux pénuries de personnel, à réduire les exigences de formation et à améliorer le service à la clientèle en minimisant le temps consacré à la recherche des renseignements et à les résumer.
Saisie automatisée des données
Epic AutoFill s’appuie sur la technologie de Cytora pour lire les documents des assureurs, extraire les renseignements avec une grande précision et préremplir les champs dans Applied Epic, le tout en intégrant une étape de révision humaine dans le cycle. Parmi les premiers cas d’utilisation, on retrouve l’assurance collective, où AutoFill accélérera la saisie des détails du régime à partir des résumés des indemnités et garanties, et les soumissions commerciales, où la fonctionnalité extraira des données à partir de documents comme les conditions particulières et les annexes. La plateforme Cytora est très extensible et facile à utiliser, permettant à Applied de la mettre en œuvre rapidement au sein d’autres flux de travail de cabinets très exigeants. Ces fonctionnalités élimineront des heures de saisie manuelle, réduiront les erreurs et assureront la cohérence et la fiabilité des données qui alimenteront les flux de travail en aval, tout en permettant au personnel de mettre son attention sur la stratégie des clients.
Gestion centralisée des soumissions
Epic Submissions Manager proposera un espace de travail unifié dans Applied Epic qui regroupera toutes les soumissions actives en un seul endroit. Grâce à la technologie Cytora, la solution effectuera automatiquement le suivi des courriels et des pièces jointes liés à la soumission et extraira les détails clés afin de générer une soumission dans Applied Epic, réduisant ainsi le travail manuel et permettant au personnel de passer plus de temps à conclure des contrats et à maintenir les activités.
« La prochaine ère du secteur de l’assurance sera définie par des expériences plus rapides, plus intelligentes et davantage personnalisées pour chaque client », a déclaré Taylor Rhodes, président-directeur général d’Applied Systems. « L’IA pour l’assurance offrira de nouvelles fonctionnalités puissantes qui amélioreront la façon dont le travail lié à l’assurance est effectué. Applied est à l’avant-garde, équipant les cabinets d’une technologie intelligente qui renforce le lien humain au cœur du secteur. »
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Les produits et les logos d’Applied sont des marques de commerce d’Applied Systems, inc. enregistrées aux États-Unis.
À propos d’Applied Systems
Applied Systems est le premier fournisseur mondial de logiciels infonuagiques du secteur de l’assurance. Reconnue comme un pionnier de l’automatisation de l’assurance et comme le chef de file de l’innovation, Applied est le plus grand fournisseur mondial de systèmes de gestion d’agences et de cabinets de courtage, au service de clients aux États-Unis, au Canada, en République d’Irlande et au Royaume-Uni. En automatisant le cycle de vie de l’assurance, les employés et les produits d’Applied permettent à des millions de personnes du monde entier de sauvegarder et de protéger ce qui importe le plus.