Surex numérise ses opérations grâce la technologie de courtage numérique d’Applied

16 octobre 2025

Un cabinet de courtage en pleine croissance, d’une région rurale de l’Alberta, optimise l’automatisation du cycle de vie des polices d’assurance afin de faire gagner du temps à son personnel et d’améliorer le service à la clientèle

Toronto (Ontario), le 16 octobre 2025 – Applied Systems® a annoncé aujourd’hui que Surex avait choisi sa solution de courtage numérique pour améliorer les solutions internes et automatiser les nouveaux flux de travail de bout en bout pour les nouvelles entreprises et le marketing de relance. L’entreprise a tiré parti des puissantes fonctionnalités d’Applied Epic et a intégré des solutions d’automatisation du marketing, d’analyse et de tarification complète pour les assurances des particuliers et des entreprises. Cela lui a permis d’améliorer les flux de travail de vente et de service grâce à un meilleur accès à l’information, réduisant ainsi la saisie de données redondante et optimisant le temps consacré à la relation client.

« Nous nous concentrons sur la création d’un courtage axé sur le numérique afin de répondre aux exigences de nos clients en matière de service rapide, de type « Amazon ». L’intégration de l’automatisation à l’ensemble de nos activités est donc essentielle pour soutenir nos objectifs de croissance, a déclaré Lance Miller, PDG et cofondateur de Surex.  Le portefeuille de produits de courtage numérique d’Applied Epic nous permet de gérer l’ensemble de nos activités via un portefeuille unique, éliminant ainsi la saisie manuelle de données et réduisant les risques d’erreurs et d’omissions, tout en améliorant la rapidité de notre service. Nous pouvons ainsi redéployer nos ressources internes afin d’offrir une expérience client exceptionnelle. »

Le portefeuille de produits de courtage numérique d’Applied comprend un système de gestion de base pour tous les secteurs d’activité, un libre-service client en ligne et une technologie mobile, ainsi qu’une connectivité avec les assureurs, le tout hébergé dans le nuage. Cette solution permet aux cabinets de courtage de réaliser des transactions commerciales à plus forte valeur ajoutée et d’offrir une expérience client optimale tout au long du cycle de vie de l’assurance.  Les cabinets de courtage gagnent en efficacité, améliorent leur service client et accélèrent leur croissance et leur rentabilité en tirant parti d’applications intégrées qui leur permettent de gérer l’ensemble de leurs activités et d’éliminer les tâches redondantes généralement engendrées par des systèmes multiples et disparates.

« Lance et son équipe ont réalisé une analyse approfondie de toutes les options technologiques disponibles sur le marché.  Nous sommes ravis qu’Applied ait été choisi comme partenaire technologique à même de faciliter leur modèle opérationnel, aujourd’hui comme demain, a déclaré Steve Whitelaw, vice-président principal et directeur général d’Applied Systems Canada. La solution de courtage numérique d’Applied fournira à Surex des processus intégrés pour le marketing et la vente, en passant par la tarification et le service après-vente, renforçant ainsi son avantage concurrentiel et sa capacité à offrir une expérience client numérique qui dépasse les attentes. »

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Les produits et les logos d’Applied sont des marques de commerce d’Applied Systems, inc. enregistrées aux États-Unis.

À propos d’Applied Systems
Applied Systems est le premier fournisseur mondial de logiciels basés sur le nuage qui servent le secteur de l’assurance. Reconnue comme un pionnier de l’automatisation de l’assurance et comme le chef de file de l’innovation, Applied est le plus grand fournisseur mondial de systèmes de gestion d’agences et de cabinets de courtage, au service de clients aux États-Unis, au Canada, en République d’Irlande et au Royaume-Uni. En automatisant le cycle de vie de l’assurance, les employés et les produits d’Applied permettent à des millions de personnes du monde entier de sauvegarder et de protéger ce qui importe le plus.