L’innovation continue de porter ses fruits

Depuis que Lepelco a adopté Applied Epic et le courtage numérique :

• l’entreprise s’est considérablement développée. En effet, elle compte désormais plus de 75 employés et ses primes excèdent 60 milliards de dollars, soit une augmentation de 150 %.
• les clients ont rapidement commencé à accéder aux documents par l’entremise du portail personnalisé de courtage pris en charge par Applied CSR24. Au total, 62 % des clients des assurances de particuliers et 91 % des clients des assurances des entreprises ont commencé à l’utiliser.

Pour atteindre ses objectifs de ventes et de service, la maison de courtage entière a pris part à un processus détaillé de gestion des changements, en commençant par les données. Applied Epic a changé la qualité et le processus opérationnel des rapports transmis aux chefs de service, ce qui a permis d’autonomiser l’équipe étant donné que tous les groupes ont soutenu la mise en œuvre du processus et ont obtenu les meilleurs résultats possibles pour leurs objectifs. Cela a offert davantage de flexibilité à l’entreprise et a aidé les équipes à adopter la technologie nécessaire pour créer de nouveaux modèles commerciaux et des processus d’équipe unifiés ainsi que pour obtenir des résultats tout en garantissant la qualité des données à l’aide de leurs flux de travail, permettant ainsi d’assurer la longévité des informations commerciales au fur et à mesure que l’entreprise continue de se développer.

Lepelco Assurance s’est transformée en une maison de courtage numérique offrant une expérience sans papier et un service à la clientèle exceptionnel aux clients des assurances de particuliers et des entreprises, et ce, grâce au système de gestion fondamental, aux applications mobiles, à la Connectivité assureur et à l’automatisation des assurances des entreprises d’Applied Systems.