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Lisez chaque demande de soumission avant qu’un souscripteur l’ouvre
Les documents, les courriels et les chiffriers arrivent structurés : le dossier est complet lorsqu’un souscripteur le reçoit.
Pour les responsables de la souscription
Réservez l'expertise de votre équipe de souscription aux risques qui l'exigent.
Chaque risque arrive structuré et assorti d’un score. Votre équipe de souscription consacre sa journée à la tarification, et non à préparer des dossiers.
Ce que votre équipe fait autrement quand chaque demande de soumission arrive prête pour la prise de décision
Le travail passe de la préparation des risques à leur tarification, dans tous les secteurs d’activité que votre équipe souscrit.
Là où le travail change
Entre la demande de soumission et la mise en vigueur de la couverture, quelques étapes accaparent le temps de votre équipe. Chacune offre une occasion d’en récupérer une partie.
Tarifez en ayant le marché sous les yeux
Comparez vos tarifs à ceux de vos concurrents par secteur d’activité et par territoire, en superposant vos données de réclamations et de souscription à celles du marché.
Traitez d’abord les demandes de soumission qui en valent la peine
Le potentiel d’affaires, la taille et l’adéquation à votre appétit pour le risque déterminent l’ordre de traitement, et non le canal par lequel le risque est arrivé.
Envoyez une indication de prix pendant qu'elle compte encore
Les délais de traitement passent de quelques jours à quelques heures lorsque votre équipe de souscription n’a plus à relancer les courtiers pour obtenir l’information qui aurait dû accompagner la demande.
Ce que disent les équipes de souscription
Questions fréquentes sur la souscription
Le temps gagné provient de la préparation, et non de la prise de décision. Lorsque les demandes de soumission sont numérisées et vérifiées dès leur arrivée, les heures qu’un analyste consacrait à extraire des données et à réclamer l’information manquante disparaissent tout simplement.
C’est ainsi qu’Arch Insurance a ramené le délai entre la réception et la prise de décision de deux ou trois jours à deux heures, et qu’elle produit maintenant ses soumissions le jour même.
Non : la partie du travail pour laquelle ses membres ont été embauchés ne change pas. L’extraction, la vérification et l’acheminement ont lieu avant qu’une demande de soumission parvienne à un souscripteur, et le travail s’intègre aux systèmes de souscription et de tarification que votre équipe utilise.
Ce dernier point est déterminant pour l’adoption. Une plateforme qui bouleverse le flux de travail que connaît votre équipe de souscription rend l’adoption ardue.
Vérifiez chaque demande de soumission en fonction de votre appétit pour le risque avant qu’elle parvienne à un souscripteur, et demandez d’emblée ce dont vous avez besoin au moyen des questionnaires du CSIO. Les demandes de soumission hors appétit découlent habituellement d’un appétit pour le risque qui n’est plus à jour, ou qui reste flou à ses limites, là où se trouvent les risques intéressants.
Les courtiers envoient ce qu’ils croient conforme à votre appétit : plus vos questions sont claires, meilleure est la demande de soumission.
Non. La numérisation dès la réception rend une demande de soumission lisible et complète avant qu’une personne la consulte, et la décision de souscription revient à votre équipe de souscription.
Cette séparation est un choix délibéré, et non une limite. Le principe sur lequel Applied conçoit ses solutions : le travail de préparation est automatisé, et la sélection des risques demeure humaine.
Voyez l'effet sur vos soumissions
Voyez ce qui change lorsque chaque demande de soumission arrive structurée, assortie d’un score et vérifiée en fonction de votre propre appétit pour le risque.