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Proposez les garanties qui manquent à vos clients
Les données de vos clients et de leurs polices indiquent quels comptes n’ont pas une garantie donnée. Vous connaissez ainsi l’occasion avant même de passer l’appel.
Pour les propriétaires de cabinets de courtage
Faites croître votre portefeuille actuel et placez une plus grande proportion des risques que vous mettez en marché
La croissance sur laquelle vous pouvez compter se trouve déjà dans votre portefeuille. Chaque compte recèle des primes pour lesquelles personne n’a encore préparé de soumission.
Tirez davantage de chaque compte, de chaque nouveau risque et de chaque renouvellement
Votre portefeuille recèle plus de revenus qu’il n’en génère : des prospects que personne n’a encore analysés, de nouveaux risques qui seraient mis en vigueur auprès d’un assureur mieux adapté et des renouvellements perdus parce que la communication avec le client arrive trop tard. Vos équipes passent à côté, car le service à la clientèle remplit leur semaine. Applied Epic vous aide à générer plus de revenus à chaque étape : il prépare le profil de vos prospects avant le premier appel, transmet les demandes de soumission directement du compte aux marchés que vous sélectionnez et fait ressortir tôt les primes arrivant à échéance. L’IA rédige les courriels de vos campagnes, que vous approuvez avant l’envoi. Vos revenus peuvent ainsi croître plus vite que votre effectif.
Ce sur quoi repose la croissance
La croissance stagne lorsque la prospection, le placement et le renouvellement conservent chacun leur propre version du client. Applied Epic® règle ce problème grâce à une vue unique du client qui est partagée, et au travail entre équipes qui s’effectue en arrière-plan.
Rejoignez les comptes qui passent sous le radar de vos producteurs
Les campagnes s’appuient sur les dates de renouvellement au dossier. La partie plus discrète de votre portefeuille a ainsi de vos nouvelles.
Ajoutez des comptes sans alourdir le travail administratif
La charge du service client reste stable pendant que le portefeuille grandit, puisque les clients gèrent eux-mêmes leurs documents et leurs paiements.
Gérez chaque service ou cabinet acquis comme un seul portefeuille
Les différentes marques, les succursales et les services distincts se trouvent dans une même structure, et chaque équipe ne voit que ce qui la concerne.
Ce que disent nos clients
Questions fréquentes sur la croissance des cabinets de courtage
Deux leviers font l’essentiel du travail : placer plus de garanties auprès des clients que vous servez déjà, et perdre moins de comptes parmi ceux que vous remettez en marché. Les deux s’appuient sur des données que vous possédez, et aucun n’entraîne une charge de travail proportionnelle.
La contrainte tient généralement à la visibilité plutôt qu’à l’effort. Personne ne propose une garantie dont il ignore l’absence.
Toute technologie qui fait ressortir une occasion ou un risque de perte assez tôt pour agir. Concrètement, il s’agit des données sur les clients et les polices que vous détenez, d’un suivi des renouvellements qui reflète leur état réel et de rapports alimentés par le travail au fur et à mesure qu’il est enregistré.
Cette visibilité doit se trouver dans le dossier du client. Des données de vente croisée isolées dans une application distincte deviennent un rapport que personne n’ouvre.
Celles qui partent de ce que vous savez déjà du client. Compléter la couverture d’un ménage ou d’une entreprise et protéger tôt les primes arrivant à échéance s’appuient tous deux sur des comptes existants. C’est pourquoi ces stratégies coûtent moins cher, par dollar obtenu, que la prospection de nouveaux clients.
Aucune d’elles ne remplace les affaires nouvelles. Elles évitent simplement que celles-ci soient votre seule source de croissance.
La croissance interne d’un portefeuille existant est presque toujours moins coûteuse par dollar de prime, puisque la relation, les données et la capacité de service sont déjà payées. Une acquisition permet de prendre de l’envergure plus vite, mais elle entraîne des enjeux d’intégration, un risque de perte de clients et un prix d’achat.
La plupart des cabinets de courtage font les deux. La question est de savoir si le portefeuille existant a été exploité à fond avant de signer le chèque.
Pour en savoir plus sur la croissance des cabinets de courtage
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Faites croître votre cabinet de courtage sur plusieurs fronts
Parlez-nous de votre portefeuille actuel, et nous verrons avec vous d’où proviendront vos prochains revenus.