Le forum Communauté - Consultation de produits est un endroit idéal pour partager de nouvelles idées et apporter sa contribution aux idées existantes qui peuvent influencer le développement des produits d’Applied.
Applied Communauté offrira une expérience utilisateur plus simple et moderne destinée à favoriser une collaboration plus ciblée sur des domaines de produits spécifiques où vos commentaires auront la plus grande incidence.
Il existe deux principales différences entre l’ancien et le nouveau forum Communauté - Consultation de produits :
- Votre rétroaction sera axée sur des thèmes d’investissement stratégique prédéfinis pour le portefeuille.
- La période de soumission d’idées se déroulera pendant un mois par trimestre, quatre fois par année.
Principaux avantages
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Des voies de rétroaction axées sur l’innovation
La collaboration et l’idéation seront axées sur les principaux thèmes des produits et ouvriront le dialogue sur les nouvelles possibilités susceptibles de créer une valeur importante pour vous. L’introduction des thèmes de produits nous permet de favoriser la collaboration et la rétroaction pour un plus grand nombre de produits au sein de notre portefeuille en pleine expansion.
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Un outil de communication et de suivi
Nous souhaitons vous tenir informés de la suite que nous donnons à vos idées! Nous vous informons régulièrement de l’état d’avancement de vos soumissions pour vous permettre de savoir où se situe votre idée dans la file d’attente.
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Une expérience utilisateur moderne et conviviale
Vos idées comptent, c’est pourquoi nous faisons tout pour faciliter votre participation. Nous vous offrons une expérience utilisateur plus conviviale qui facilitera vos recherches, ainsi que la soumission de vos commentaires et de vos idées. La possibilité d’effectuer des recherches intelligentes à l’aide de mots-clés ou de descriptions vous permet d’accéder plus rapidement aux bonnes réflexions et d’éliminer les doublons. Pour les multinationales que nous comptons dans notre clientèle, la plateforme prend également en charge les expériences en langue locale.
Quoi de neuf
Vous avez parlé, et nous vous avons écoutés. La nouvelle plateforme du forum Communauté - Consultation de produits comporte :
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Expérience de l'utilisateur
Une mise en page moderne et une expérience utilisateur plus intuitive pour la recherche et la soumission des commentaires et des idées.
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Rechercher
La possibilité d’effectuer des recherches intelligentes à l’aide de mots-clés ou de descriptions pour accéder plus rapidement aux bonnes idées et éliminer les doublons.
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Collaboration
Un processus collaboratif amélioré pour travailler sur les idées et les thèmes stratégiques annuels des produits.
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Notifications
Des mises à jour d’état améliorées pour vous informer des changements récemment apportés.
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Localisation
Un contenu localisé qui vous permet de soumettre une idée dans la langue de votre choix.
Questions fréquentes
Qu’est-ce qui change?
- Le fournisseur utilisé par Applied pour héberger le forum Communauté - Consultation de produits.
Quand ce changement aura-t-il lieu?
- Le forum Communauté - Consultation de produits sera mis en service le 28 février 2023. Les soumissions d’idées pour le premier trimestre pourront être envoyées du 28 février 2023 au 31 mars 2023.
Quelle est la raison de ce changement?
- La mise à jour du forum Communauté - Consultation de produits offre une expérience utilisateur plus intuitive, une collaboration accrue entre Applied et ses clients, ainsi qu’une plus grande transparence sur les mises à jour de l’état d’avancement des idées.
Comment puis-je accéder au forum Communauté - Consultation de produits mis à jour?
- Comme vous le faisiez auparavant : par l’entremise d’Applied Communauté. Le lien sera mis à jour lors du lancement de la nouvelle version. Assurez-vous de supprimer tout lien direct que vous auriez ajouté aux favoris de votre navigateur.
Que va-t-il advenir de mes idées soumises avant la mise à jour du forum Communauté - Consultation de produits?
- Toutes les demandes et idées soumises au cours des dernières années seront enregistrées en interne et continueront d’être examinées par l’équipe de gestion des produits. En fonction du thème du trimestre, nous examinerons et intégrerons autant de demandes existantes que possible.
Les idées que j’ai soumises par le passé dans le forum Communauté - Consultation de produits ne semblaient pas être prises au sérieux. Le traitement des idées sera-t-il amélioré grâce à la mise à jour?
- Auparavant, la configuration du forum Communauté - Consultation de produits rendait difficiles l’organisation et la gestion des nouvelles idées, ce qui compliquait l’établissement des priorités quant aux futures sorties de produits. La mise à jour offre une fonctionnalité améliorée qui permet la collaboration, la recherche et la « notation » des idées soumises, ce qui permet d’appuyer ces idées et d’y donner suite. En proposant une approche plus structurée à la soumission de rétroaction, Applied pourra mieux évaluer et envisager vos suggestions.
J’ai noté une référence aux « thèmes » dans la mise à jour du forum Communauté - Consultation de produits. Qu’est-ce que cela signifie?
- Dans le forum Communauté - Consultation de produits mis à jour, vous pourrez proposer des idées liées aux principaux thèmes de la feuille de route d’Applied de l’année. En d’autres termes, au fur et à mesure qu’Applied détermine la manière dont les produits vont évoluer, vous pourrez vous servir du forum pour apporter votre contribution à cette évolution. Nous annoncerons les nouveaux thèmes en avance par courriel au fur et à mesure qu’ils seront déterminés. Cette approche vous donne une meilleure visibilité sur la feuille de route des produits d’Applied et permet à vos suggestions d’avoir une incidence plus directe.
Le forum Communauté - Consultation de produits est-il le seul moyen de faire part de ses idées?
- Bien que le forum Communauté - Consultation de produits soit une excellente façon de partager vos idées, il s’agit de l’une des nombreuses sources que nous utilisons pour orienter notre feuille de route. Nous utilisons également des réseaux, comme le Applied Community Network (ACN), et vos équipes responsables des comptes pour recueillir vos commentaires.
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